FAQs

Frequently Asked Questions


Informatii despre procesul de cumparare pe site. Instructiune detaliate, pas cu pas...     Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur eget leo at velit imperdiet varius. In eu ipsum vitae velit congue iaculis vitae at risus. Nullam tortor nunc, bibendum vitae semper a, volutpat eget massa. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer fringilla, orci sit amet posuere auctor, orci eros pellentesque odio, nec pellentesque erat ligula nec massa. Aenean consequat lorem ut felis ullamcorper posuere gravida tellus faucibus. Maecenas dolor elit, pulvinar eu vehicula eu, consequat et lacus. Duis et purus ipsum. In auctor mattis ipsum id molestie. Donec risus nulla, fringilla a rhoncus vitae, semper a massa. Vivamus ullamcorper, enim sit amet consequat laoreet, tortor tortor dictum urna, ut egestas urna ipsum nec libero. Nulla justo leo, molestie vel tempor nec, egestas at massa. Aenean pulvinar, felis porttitor iaculis pulvinar, odio orci sodales odio, ac pulvinar felis quam sit.
Informatii despre modalitatea de efectuare a platii de catre client...   Produsele achizitionate prin magazinul online,  pot fi achitate numerar, in sistem ramburs - la primirea coletului, sau prin transfer bancar - imediat dupa emiterea facturii proforme. Daca valoarea comenzii dumneavoastra depaseste suma de 700 ron + tva, sau in comanda dumneavoastra este inclus un serviciu de executie grafica cu o valoare peste 50 ron + tva, modalitatea de plata pe care o acceptam este doar cea prin transfer bancar - imediat dupa emiterea facturii proforme. Va rugam sa ne intelegeti si sa acceptati politica noastra de primire a platilor.
FISIER GATA PENTRU PRINT: Pentru a obtine un material tiparit finit, trebuie sa tinem cont de urmatoarele specificatii tehnice: • Fisierul sa fie in format PDF ( preferabil); • Formatul (dimensiunea) sa fie la brut, adica dimensiunea finita la care se adauga o margine de taiere de ~ 5 mm; • Elementele grafice vor fi dispuse la o distanta de aproximativ 10 mm fata de marginea de taiere. Zona de siguranta va contine elemente grafice ce se doresc a fi taiate ( acestea vor aparea pana la marginea hartiei). Continutul fisierului: • Imaginile bitmap vor fi in format CMYK la rezolutia de 300 dpi. Este obligatoriu ca fonturile grafice sa fie convertite in grafica de tip vectorial (curbe, outlines), iar fonturile de baza (texte normale, beletristica) sa fie integrate in pdf (Embedded); • Sa nu contina semne tipografice (semne de taiere, crops-uri, color bar-uri, semne de potrivire). FISIERE EDITABILE In cazul in care fisierul este trimis in format: • .cdr – Corel Draw – sa fie salvat prin functia “Prepare for service bureau”sau “Collect for output” unde sa includa .pdf, .cdr, fonturi, lista fonturi. Sa nu contina obiecte gen OLE – inserate cu ajutorul functiei copy/paste dintr-o alta aplicatie. Pentru salvare pdf folositi func?ia “Publish to pdf” cu setari “prepess” sau “high quality print”; • .ai – Adobe Illustrator – Fonturi convertite cu functia “Create outline” Shift+Ctrl+O sau transmise impreuna cu fisierul; • .eps (Encapsuled PostScript) – generat cu Adobe Illustrator; • .psd – Adobe Photoshop – setat la 300 dpi in mod CMYK; • .indd – Adobe Indesign – salvat prin functia “Package” Alt+Shit+Ctrl+P; • .tiff – generat fara compresie; • .jpg – generat la calitate maxima. Daca este necesara prelucrarea si procesarea fisierelor editabile se va percepe o taxa suplimentara (DTP – Desk Top Publisher). Exceptie fac fisierele care trebuiesc doar salvate PDF ca FISIER GATA DE PRINT si fara a li se aduce modificari, ca de ex: – adaugare margini bleed, mutarea unor elemente din zona de siguranta, modificarea textelor, modificarea imaginilor, etc. SUPORTUL DE DATE Fisierele ne pot parveni prin/pe: • Internet – e-mail, ftp, site-uri specializate in transferul fisierelor; • CD – DVD; • HDD extern; • Memorii flash – USB. Un fisier pregatit corect va usura mult si munca dumneavoastra si a noastra. Timpul de realizare al unei lucrari poate fi de doar cateva zeci de minute in loc de multe ore.
Website-ul ecran.ro, este un magazin online, realizat pe platformă Wordpress, folosind teme grafice și pluginuri. Pentru o mai bună funcționare a site-ului, utilizatorii pot să își creeze cont pentru a putea plasa comenzi online. Datele colectate la crearea contului sunt necesare doar pentru procesarea și livrarea comenzilor, și nu sunt folosite în nici un alt scop. Afla mai multe în secțiunea FAQ, și citind Termenii și Condițiile. Pentru detalii despre Politica de cookies Wordpress: https://automattic.com/cookies/ Pentru detalii despre Politica de cookies Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ro
Confidentialitate Respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor nostri si ne asumam sa nu transmitem aceste date catre terti si sa le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse, adica efectuarea comenzii si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu încurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor alte persoane, fie ele fizice sau juridice, nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastrã de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice Tipografia Ecran Magazin srl are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si livra comenzile efectuate de dumneavoastra. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre. Daca consideram ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne scrieti.
Informatii despre livrarea produselor...
Modalitati de livrare
Livrarile produselor se fac prin intermediul firmei de curierat rapid. 1. Curier Rapid: la 24 de ore de la expedierea coletului de catre noi, acesta va fi adus de un reprezentant al firmei de curierat la adresa specificata de dvs. in comanda. Daca ati ales modalitatea de plata Ramburs, contravaloarea produselor o veti achita numerar, direct reprezentantului firmei de curierat. 2. Daca sunteti din Brasov comanda se ridica de la sediul nostru Imediat dupa ce ati primit coletul, indiferent ca este prin Curierat Rapid sau ridicare de la sediu, va rugam verificati integritatea produselor si disponibilitatea facturii fiscale. Daca sunt probleme, adica ati primit coletul deteriorat sau tirajul produselor este altul fata de ce ati comandat, pentru a remedia problema va rugam sa ne contactati de urgenta (maxim 48 ore de la primirea coletului).